Is je klant tevreden?
Een ontevreden klant komt namelijk niet terug.
Door je klanten te bellen na een aankoop of bezoek helpt Business Calls je aan het antwoord.
Informatie waarmee je je klantenloyaliteit kunt vergroten, want een tevreden klant komt bij je organisatie terug.
Onze aanpak werkt als volgt:
- Samen wordt een vragenlijst opgesteld die betrekking heeft op je organisatie
- Je levert je klantenbestand aan
- Je bestand wordt door ons nagebeld
- De feedback van je klant wordt in een rapport verwerkt
De ervaring leert dat ook ontevreden klanten de getoonde interesse waarderen.
Als je klant tijdens ons gesprek een klacht meldt, geven wij deze direct aan je door, zodat je meteen actie kunt ondernemen en de klacht kunt herstellen.