Veel bedrijven versturen mailings maar volgen de mailing niet gericht op. Over het algemeen neemt men een afwachtende houding aan en laat men de ontvanger zelf reageren.

De kracht van een goede communicatie is om een directe follow-up te bewerkstelligen middels het nabellen. Door een mailing na te bellen wordt de respons verhoogd met gemiddeld 5 tot 10%.
Business Calls kiest bij deze activiteiten altijd voor een servicegerichte aanpak. Er wordt geïnventariseerd naar de reden van non-respons. Waarom reageert men niet? Behoort men tot de doelgroep? Is men klant van de concurrent? Was de mailing zelf wel goed? Herinnert men de mailing? Was de tekst duidelijk? Was het aanbod interessant?

Met deze extra informatie ben je beter in staat verbeterpunten door te voeren in je volgende mailing.